Instrucciones para cancelar un pedido
Para cancelar un pedido puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) o puede notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a ADMINISTRACION@PUBLIEMPRESA.COM o por correo postal a la dirección: CTRA. RIAZA, 29, SEGOVIA (SEGOVIA), 40003.
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Si los productos del pedido se entregan por separado, el plazo será de 14 días naturales desde que usted o un tercero adquirió la posesión del último de los productos.
Devolución de productos
Una vez ejercido el derecho al desistimiento, el usuario deberá remitir a la dirección indicada (PUBLIEMPRESA SEGOVIA, S.L.U, CTRA. RIAZA, 29, SEGOVIA (SEGOVIA), 40003) los productos entregados, asumiendo los costes de devolución. Si decide devolver los artículos a portes debidos, estaremos autorizados a cargarle los gastos en los que podamos incurrir.
El derecho a desistir será aplicable exclusivamente a productos devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos. No se hará reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura o si ha sufrido algún daño. Por favor, devuelva el artículo con todos sus envoltorios originales y etiquetas.
Reembolsos
Tras examinar el artículo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se reembolsará el importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido cancelado. Si solo se devuelve una parte del pedido, se reembolsará el valor de los productos devueltos, sin incluir los gastos de envío.
Derecho de desistimiento en www.dorsalia.com
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Modelo de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: PUBLIEMPRESA SEGOVIA, S.L.U
Dirección: CTRA. RIAZA, 29, SEGOVIA (SEGOVIA), 40003
Correo electrónico: ADMINISTRACION@PUBLIEMPRESA.COM
Teléfono: 921413029
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del producto/productos indicados:
Descripción y referencia tal como se indica en el contrato:
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Pedido realizado con fecha: ………………………………………..
Pedido recibido con fecha: ………………………………………..
Nombre del consumidor: ………………………………………..
Dirección del consumidor: ………………………………………..
Firma del consumidor: (Solo si el formulario se presenta en papel)
